Grab og Bolt har gjort det dramatisk enklere å komme seg rundt i Chiang Mai. Du slipper å forhandle med tuk-tuk-sjåfører, du ser prisen på forhånd, og du kan betale med kort eller kontant uten å bekymre deg for vekslepenger. For nordmenn som er vant til Uber eller Bolt hjemme, er overgangen veldig enkel. Begge appene fungerer omtrent som du kjenner dem fra før, bare med litt andre detaljer som er greit å vite om.

Grab har vært den dominerende aktøren i Sørøst-Asia i mange år, mens Bolt har kommet sterkere på banen i Thailand de siste årene og tilbyr ofte litt lavere priser. Mange erfarne reisende bruker faktisk begge, og sjekker prisen i begge appene før de bestiller. Det tar 30 sekunder ekstra og kan spare deg for både penger og ventetid.

Slik laster du ned og setter opp Grab i Chiang Mai

Grab kan lastes ned gratis fra App Store eller Google Play. Appen heter rett og slett "Grab – Taxi, Food, Payment". Når du åpner den første gang, må du registrere deg med telefonnummeret ditt. Du kan bruke det norske nummeret hvis du har roaming, men det er enklere å bruke et thailandsk SIM-kort hvis du allerede har skaffet deg det.

Du legger inn navn, e-post og eventuelt et betalingskort. Det er fullt mulig å bruke Grab uten å registrere kort, og bare betale kontant til sjåføren. Mange foretrekker det fordi det er enkelt og direkte. Hvis du legger til kort, må du ofte gjennomføre en liten verifisering med en mindre sum, og kortet ditt må støtte internasjonale betalinger.

Husk å gi appen tilgang til posisjon. Uten det fungerer ikke bestillingen skikkelig. Du kan også koble Grab til en Google-konto for å hente adresser direkte fra kart, noe som gjør det lettere å finne hoteller, restauranter og spesifikke steder du har lagret.

Slik laster du ned og setter opp Bolt i Chiang Mai

Bolt fungerer på akkurat samme måte. Du laster ned appen, registrerer deg med telefonnummer, og legger inn betalingsinformasjon hvis du vil. Bolt-appen er kanskje litt enklere i utseendet enn Grab, og noen synes den er mer intuitiv å bruke. Du har den samme muligheten til å betale med kort eller kontant.

I Chiang Mai har Bolt vokst raskt, og du finner som regel flere ledige biler i sentrum og rundt populære områder som Nimman og gamlebyen. I mer perifere områder eller utenfor selve byen er Grab fortsatt mer pålitelig, men dette endrer seg gradvis i Bolts favør.

Hvilken app er billigst i Chiang Mai?

Bolt er som hovedregel billigere enn Grab i Chiang Mai. Forskjellen ligger ofte på 20–40 baht per tur for korte til middels lange turer. På lengre turer kan forskjellen være større, særlig i rushtid eller når Grab har høy "surge"-prising. For en typisk tur på 10–15 minutter kan Grab koste 100–150 baht, mens Bolt ligger på 70–110 baht for samme strekning.

Det er likevel ikke alltid Bolt som er billigst. Når Grab kjører kampanjer eller når en sjåfør tilfeldigvis er svært nær der du står, kan Grab vinne. Derfor er det smart å sjekke begge før du bestiller, hvis du har tid og vil spare litt. Du har mer detaljerte priseksempler i artikkelen om prisnivået i Chiang Mai, der vi går gjennom hva ulike type transport faktisk koster.

Hvilken app er best i Chiang Mai?

"Best" avhenger av hva du legger vekt på. Grab har det største nettverket, flere tilleggstjenester, og er stort sett mer pålitelig på avstand fra sentrum. Bolt er billigere og har en enklere app, men har færre sjåfører i ytterkantene av byen. Kvaliteten på selve turene er svært lik. Du får samme type biler, samme type sjåfører, og samme standard.

For helt nye besøkende er Grab ofte det tryggeste valget den første dagen, fordi det er flere biler og lavere risiko for at du sitter og venter. Når du er litt mer komfortabel og vet hvor du beveger deg, lønner det seg ofte å sjekke begge.

Hvor i Chiang Mai får du lett tak i Grab og Bolt?

Inne i selve Chiang Mai er det sjelden et problem å få bil. I gamlebyen, Nimman, langs Mae Ping-elven, ved Chiang Mai International Airport, ved Maya kjøpesenter, ved Central Festival, ved nattmarkeder og ved alle de store hotellene, kan du som regel få tak i en bil i løpet av 2–5 minutter. På de aller travleste tidspunktene, særlig fredag og lørdag kveld, kan ventetiden bli noe lengre, men det er sjelden mer enn 10 minutter.

Det fungerer også fint å bestille fra de fleste templer i sentrum, inkludert Wat Phra Singh, Wat Chedi Luang og Wat Suan Dok. Ved de mer turistmessige stedene som Walking Street på søndager og det store nattmarkedet, kan det være litt mer kaos rett etter at gatene stenges, og da kan det være lurere å gå et par kvartaler unna før du bestiller.

Hvor langt ut fra sentrum kan du få tilbaketur?

Dette er et av de viktigste spørsmålene før du tar Grab eller Bolt på utflukt. Generelt fungerer appene godt innenfor en radius på rundt 15–20 kilometer fra Chiang Mais sentrum. Det dekker områder som Hang Dong, Mae Rim, San Sai og deler av San Kamphaeng. Du finner sjåfører ganske enkelt, både inn til byen og tilbake.

Områder lenger ute krever mer planlegging. Doi Suthep er på grensen, men her er det også en lokal taxi-mafia som har monopol på enkelte parkeringsplasser. Grab og Bolt-sjåfører kan vegre seg for å hente folk akkurat ved tempelet på toppen, fordi de risikerer trøbbel med de lokale sjåførene. En vanlig løsning er å gå litt ned veien før du bestiller, eller be sjåføren møte deg ved et avtalt punkt.

Doi Inthanon, Pai, Chiang Rai og andre destinasjoner som ligger over en time unna er ikke gode mål for Grab eller Bolt på tilbaketur. Du finner sannsynligvis en bil som vil ta deg dit, men det blir vanskelig å komme tilbake uten å ha avtalt sjåfør på forhånd. For slike turer er det bedre å booke en privat sjåfør for hele dagen, eller bli med på en organisert tur. Mange privatsjåfører tar mellom 1800 og 3000 baht for en hel dag, og det inkluderer både fram og tilbake.

Ved den internasjonale flyplassen er det egne henteplasser for Grab og Bolt. Du følger skiltene til "Ride-hailing pickup point" når du kommer ut etter bagasjen. Det fungerer veldig godt, og er ofte rimeligere enn de offisielle flyplasstaxiene som står parkert rett utenfor terminalen.

Slik bestiller du en tur steg for steg

Selve bestillingen er rett fram i begge appene. Du skriver inn hvor du skal i søkefeltet, eller flytter pinen på kartet til riktig sted. Avhentingsstedet er som regel din nåværende posisjon, men du kan endre det manuelt hvis du står inne på et stort kjøpesenter eller et sted med dårlig GPS-signal. Det kan være lurt å justere pinen til en gate i nærheten i slike tilfeller.

Etter at du har valgt destinasjon, ser du prisen, ventetiden og hvilken type bil som er tilgjengelig. Du bekrefter, og appen finner en sjåfør. Du får informasjon om bilen, registreringsnummer, sjåførens navn og en kontaktmulighet via chat eller telefon. På kartet ser du sjåføren komme nærmere i sanntid.

Når sjåføren har kommet, dobbeltsjekk at registreringsnummeret stemmer før du setter deg inn. Sett spilleliste, ta på beltet, og bekreft destinasjon med sjåføren ved å vise telefonen hvis det er noe usikkerhet. De fleste sjåfører snakker begrenset engelsk, men appen viser destinasjonen på thai for dem, så det går som regel uten problemer.

Bilkategorier i Grab og Bolt

Begge appene har flere bilkategorier å velge mellom. De vanligste er:

  • GrabCar / Bolt Standard: Vanlig sedan, plass til fire passasjerer. Dette er den mest brukte kategorien.
  • GrabCar Plus / Bolt Premium: Litt nyere og mer komfortable biler. Koster 30–50 prosent mer.
  • GrabCar XL / Bolt XL: Større biler med plass til 6–7 passasjerer. Smart for grupper eller når du har mye bagasje.
  • GrabBike: Motorsykkel-taxi. Du sitter bakpå med hjelm. Veldig billig, raskt i trafikk, men ikke for alle.
  • GrabTaxi: Vanlig metertaxi bestilt gjennom appen. Brukes mindre i Chiang Mai enn i Bangkok.

For en standard tur fra gamlebyen til Nimman holder GrabCar eller Bolt Standard helt utmerket. Hvis du har mye bagasje, tre store kofferter eller mer, er det smart å velge XL-varianten.

Slik bruker du Grab Food i Chiang Mai

Grab er ikke bare for transport. Grab Food er en av de mest brukte tjenestene i Thailand, og fungerer veldig godt i Chiang Mai. Du finner alt fra lokal streetfood og khao soi, til Pizza Hut, McDonald's, sushi, vegansk mat og fancy restauranter. Du bestiller direkte i appen, betaler digitalt, og får maten levert til døra på 20–45 minutter.

Leveringsgebyret er ofte rundt 15–40 baht innenfor sentrum, og kan være høyere for lengre avstander. Mange restauranter kjører faste rabatter eller "1+1"-tilbud i appen, særlig på lunsjtid og om kvelden. Det er ofte billigere å bestille via Grab Food enn å spise inne på en del kafeer og kjeder, fordi du slipper service charge og kan bruke kuponger.

Bolt har en lignende tjeneste i Thailand, men Bolt Food er mindre utbredt i Chiang Mai enn Grab Food. Hvis du planlegger å bestille mye mat hjem, er Grab fortsatt det beste valget. Et godt alternativ er også LINE MAN, som er en egen thai-app som mange lokale bruker, men den krever litt mer for å sette opp som turist.

Andre nyttige Grab-funksjoner

Grab har bygd seg ut til å bli en hel "superapp", omtrent som WeChat i Kina. I appen kan du:

  • Grab Mart: Bestille dagligvarer fra Tops Market, Rimping og andre butikker. Levering på dagen.
  • Grab Express: Sende pakker eller dokumenter rundt i byen via en sjåfør. Praktisk hvis du har glemt noe på et hotell.
  • GrabPay: En digital lommebok du kan bruke i appen og hos enkelte butikker.
  • GrabRewards: Bonuspoeng som gir rabatter på senere turer eller mat.
  • GrabHotels: Booke hotell direkte i appen, med priser som ofte er konkurransedyktige.

For de fleste turister er det Grab Car og Grab Food som blir mest brukt, men Grab Mart kan være veldig praktisk hvis du har leid leilighet for noen uker og ikke vil bruke ettermiddagen på å gå til supermarkedet i varmen.

Betaling i Grab og Bolt

Du har tre hovedalternativer: kontant, kort eller digital lommebok. Kontant er fortsatt vanligst, og fungerer fint så lenge du har omtrentlig riktig beløp. Hvis du gir en 1000-baht-seddel for en tur som koster 90 baht, kan sjåføren slite med vekslepenger. Ha gjerne 100-baht-sedler eller mindre tilgjengelig.

Kort fungerer hvis kortet ditt er aktivert for internasjonale betalinger. Norske kort fungerer som regel uten problemer i begge appene, men noen banker krever at du aktiverer "tap and pay" eller online-handel før utenlandsreise. Hvis kortet blir avvist gjentatte ganger, sjekk i nettbanken at det er åpnet for utlandet.

Digitale lommebøker som GrabPay og TrueMoney er populære blant fastboende, men ikke nødvendig for en kortere tur. For digitale nomader som blir flere måneder, kan det være verdt å sette opp.

Tipsing av Grab og Bolt-sjåfører

Tipsing er ikke obligatorisk i Thailand, men det er stadig mer vanlig i Chiang Mai. Begge appene har en innebygget tipsfunksjon der du kan legge til 10, 20 eller 50 baht etter turen. Mange velger å runde opp til nærmeste tier eller gi 20 baht ekstra for en god tur. Sjåfører setter pris på det, men du blir ikke sett ned på hvis du lar være. For lengre turer eller når sjåføren har hjulpet med bagasje, er en liten tip et hyggelig gest.

Vurdering og rating

Etter hver tur ber appen deg gi sjåføren en rating fra én til fem stjerner. Dette er viktigere enn mange tror. Sjåfører med dårlig rating mister tilgang til appen, så vær ærlig men rettferdig. Fem stjerner for en helt grei tur er normen. Hvis det er noe alvorlig galt, gi tre eller færre, og bruk kommentarfeltet til å forklare. For småting som litt sen henting eller en ekstra omvei, er fire stjerner et tydelig signal uten å være straffende.

Sjåfører rater også deg som passasjer. Det betyr at det lønner seg å være presis med avhentingssted, ikke holde sjåføren ventende, og oppføre seg vennlig. Lave kundeprater kan i ekstreme tilfeller gjøre det vanskeligere å få sjåfører til å akseptere bestillingen din.

Når Grab og Bolt ikke er det beste alternativet

Selv om appene fungerer veldig godt i Chiang Mai, er det situasjoner der andre alternativer er bedre. For svært korte turer, under fem minutter, kan en songthaew (rød delebuss) være enklere og billigere. Du stopper en på gata, sier hvor du skal, og betaler 30–40 baht. Ingen app, ingen ventetid, ingen registrering.

For dagsturer ut av byen, som vi nevnte over, er det smartere å booke en privat sjåfør eller bli med på en organisert tur. Du betaler litt mer, men du har bil og sjåfør tilgjengelig hele dagen, og slipper å bekymre deg for hjemtransport.

I rushtiden, særlig fredag ettermiddag rundt Nimman og kjøpesentrene, kan det av og til være raskere å gå eller leie scooter enn å vente på Grab eller Bolt. Trafikken kan stå nærmest stille i kortere perioder, og prisen i appen vil ofte stige som følge av etterspørselen.

Vanlige problemer og hvordan du løser dem

Det vanligste problemet for nye brukere er at sjåføren ringer opp på thai etter å ha akseptert turen. Sjåfører gjør dette for å bekrefte avhentingssted, særlig hvis det er litt uklart på kartet. Du kan trygt svare "hello" på engelsk, og de fleste sjåfører finner ut av det. Hvis du ikke får til å snakke, send en melding gjennom appens chat-funksjon. Den oversetter automatisk mellom engelsk og thai.

Hvis sjåføren ikke finner deg, sjekk pinen på kartet. Den er den vanligste årsaken til forvirring. Inne på et stort kjøpesenter eller et hotell med flere innganger må du noen ganger spesifisere hvilken inngang du står ved. Du kan skrive en kort melding til sjåføren, som "I'm at the main entrance" eller "near 7-Eleven".

Hvis en sjåfør kansellerer turen, er det ikke uvanlig å bli tildelt en ny automatisk. Hvis det skjer flere ganger på rad, kan det være lurt å vente noen minutter eller flytte deg litt. Det skjer av og til at sjåfører kansellerer fordi de er for langt unna, eller fordi de ikke vil til området du skal.

Sikkerhet i Grab og Bolt i Chiang Mai

Begge appene regnes som svært trygge i Chiang Mai. Sjåførene er registrerte, turene logges, og du har sjåførens identitet i appen før du setter deg inn. Det er sjelden problemer av noe slag, og det er en av grunnene til at både turister og lokale foretrekker disse fremfor uregulerte taxier.

Likevel er det smart å følge enkle rutiner. Sjekk registreringsnummeret før du setter deg inn. Sitt i baksetet hvis du reiser alene. Del turen med en venn via "Share my trip"-funksjonen hvis du føler for det. Ikke gi sjåføren ekstra personlig informasjon som hotellnummer eller leilighetsnummer hvis du ikke trenger det.

Belte er pålagt i Thailand, men ikke alltid tilgjengelig i baksetet. Sett deg foran hvis du vil være helt sikker, og bruk alltid belte når du har det. På GrabBike-turer får du hjelm, men sjekk at den sitter ordentlig før dere kjører.

Tips for digitale nomader og lengre opphold

Hvis du blir i Chiang Mai i flere uker eller måneder, kan det være verdt å sette opp Grab og Bolt skikkelig fra start. Last opp et thailandsk SIM-kort, koble til et lokalt betalingsmiddel hvis du har en lokal bankkonto, og dra nytte av lojalitetsprogrammene. Du sparer fort flere hundre baht i måneden bare på rabatter og bonuspoeng.

Mange digitale nomader bruker også scooterleie for daglige kortere turer, og bare Grab eller Bolt på kveldstid eller når været er dårlig. Det er en kombinasjon som gir veldig god fleksibilitet og lav totalkostnad. Ved bestilling av mat hver dag er det også lurt å sjekke ukens tilbud i Grab Food, der mange kjeder og lokale steder kjører faste kampanjer på tirsdager og torsdager.

For de som planlegger lange reiser ut av Chiang Mai, kan det være praktisk å avtale fast pris med en sjåfør du har hatt tidligere. Mange Grab og Bolt-sjåfører tar private oppdrag på siden, og kan tilby gunstige priser for hele dager eller flerdagers turer. Spør gjerne om visittkort eller LINE-kontakt etter en god tur, så har du noen i bakhånd til neste gang du trenger litt mer fleksibilitet enn appene gir.